Google Shopping, una plataforma digital ofrecida por Google, permite a los usuarios navegar y comprar sin esfuerzo una amplia gama de productos. Los minoristas aprovechan esta plataforma para presentar sus productos en un formato atractivo, incorporando detalles esenciales como precios e imágenes.
Esta presentación visualmente atractiva mejora la experiencia general de compra de los usuarios, permitiéndoles explorar diversos productos, comparar precios con conocimiento de causa y completar cómodamente las compras directamente en la plataforma.
Acciones de Google Shopping
Google Shopping Actions se refiere a un programa introducido por Google que permite a los minoristas listar sus productos a través de varias plataformas de Google, como Google Search, Google Assistant y Google Express. A diferencia de Google Shopping tradicional, donde los usuarios son dirigidos al sitio web del minorista para completar una compra, Google Shopping Actions permite a los clientes comprar productos directamente en la propia plataforma de Google.
Tenga en cuenta que Google Shopping Actions difiere de Google Shopping Ads. En Google Shopping Ads, los minoristas pagan para que se muestren sus resultados, mientras que los anuncios orgánicos de Google Shopping son gratuitos.
Proceso de pedido en Google Shopping Actions
El proceso de pedido en Google Shopping Actions sigue un formato estructurado y fácil de usar. Cuando un cliente encuentra el producto que desea, puede añadirlo sin problemas a su cesta. Al decidir realizar una compra, los usuarios pueden pasar por caja.
Este proceso de cinco pasos ilustra el recorrido:
- Acceder a Google Shopping
- Navegar y buscar
- Seleccionar y añadir a la cesta
- Pasar por caja
- Pago y confirmación seguros
Ventajas e inconvenientes de participar en las acciones de Google Shopping
Ventajas de las acciones de Google Shopping:
- Experiencia de compra unificada
- Mayor visibilidad
- Proceso de pago simplificado
- Mayor alcance de la audiencia
- Exposición del producto en todos los dispositivos
Inconvenientes de las acciones de Google Shopping:
Dependencia de las políticas de Google: Los minoristas deben adherirse a las políticas y directrices de Google, y cualquier cambio en estas políticas puede afectar a la forma en que los productos se enumeran y promocionan en Google Shopping Actions.
Control limitado sobre las relaciones con los clientes: Dado que las transacciones se producen dentro de la plataforma de Google, los minoristas pueden tener un control limitado sobre la relación con el cliente en comparación con cuando los usuarios realizan compras directamente en el sitio web del minorista.
Panorama competitivo: La plataforma puede ser muy competitiva, y los minoristas pueden tener que optimizar sus listados de productos y estrategias de precios para destacar entre productos similares de otros vendedores.
Potencial de aumento de las devoluciones: La facilidad de compra en la plataforma puede llevar a la compra impulsiva, lo que potencialmente resulta en mayores tasas de devolución, ya que los clientes pueden cambiar de opinión después de la compra.
Comprender estas ventajas e inconvenientes puede ayudar a los minoristas a tomar decisiones fundamentadas a la hora de considerar su participación en las Google Shopping Actions.
¿Qué transformaciones se están produciendo en las acciones de Google Shopping?
Google tiende a actualizar sus servicios con regularidad, y podrían producirse cambios en respuesta a los comentarios de los usuarios, las tendencias del sector u otros factores.
Con la introducción del nuevo programa de compras de Google, se ha producido un cambio significativo. En lugar de un proceso de compra de varios pasos, los usuarios preparados para realizar una compra tendrán ahora la opción de pasar directamente de Google al proceso de pago en el sitio web del comerciante. Durante este proceso, el producto elegido se cargará previamente en su cesta de la compra, y podrá completar la transacción en el sitio del comerciante utilizando su método de pago preferido.
Los puntos clave son:
- Los vendedores que utilicen Google Shopping Actions (Comprar en Google) perderán el acceso a las funciones de Comprar en Google a partir del 26 de septiembre de 2023.
- Los vendedores de EE.UU. tienen la oportunidad de utilizar la función «Comprar en Google para YouTube», pero deben cumplir las normas de Google Merchant Center.
- Google está iniciando un nuevo proyecto piloto de pago con vendedores seleccionados, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario simplificando el proceso de compra.
- La revisión de Google también se traduce en el listado orgánico por defecto de los productos; los comerciantes que deseen prescindir de esta opción tendrán que desactivarla manualmente.
Primeros pasos con la nueva plataforma Google Shopping
La era de Google Shopping Actions, ahora conocida como Buy On Google, ha quedado atrás. Sin embargo, no hay por qué preocuparse; puede seguir aprovechando el amplio alcance de Google utilizando una cuenta de Google Merchant para mostrar sus productos. Si sigue estos pasos, podrá configurar y utilizar Google Merchant Center para mostrar y promocionar sus productos de forma eficaz.
Crear una cuenta de Google: Si no tienes una cuenta de Google, tendrás que crear una. Asegúrese de que está asociada a la dirección de correo electrónico que desea utilizar para gestionar su Merchant Center.
Visite Google Merchant Center: Vaya al sitio web de Google Merchant Center y comience.
Rellene la información necesaria sobre su empresa, incluido el nombre de la empresa, el país en el que opera y la zona horaria.
Acepte las Condiciones del servicio: Revise y acepte las Condiciones del servicio de Google Merchant Center. Asegúrese de comprender las políticas y directrices para cumplirlas.
Verifique y reclame su sitio web: Para vincular sus productos a su sitio web, debe verificar y reclamar su sitio web en Google Merchant Center. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para el proceso de verificación.
Configure sus datos de envío e impuestos: Configure sus ajustes de envío e impuestos para proporcionar información precisa a los clientes potenciales. Esto garantiza un proceso de compra fluido.
Añada sus productos: Empieza a añadir tus productos al Merchant Center. Puede hacerlo manualmente o, si tiene un inventario más grande, puede utilizar un feed de productos. Asegúrese de que la información de sus productos es exacta, incluidos títulos, descripciones, precios e imágenes.
Cumpla las políticas de Google: Familiarícese con las políticas de Google relativas a los listados de productos, la calidad de los datos y la publicidad. Asegúrese de que sus listados de productos cumplen estas directrices para evitar problemas.
Envíe sus productos para revisión: Después de añadir sus productos, envíelos para su revisión. Google se asegurará de que sus listados de productos cumplen sus políticas antes de hacerlos visibles a los usuarios.
Supervisar y optimizar: Supervise regularmente su cuenta Merchant Center. Analice las métricas de rendimiento, realice los ajustes necesarios y optimice sus listados de productos para mejorar la visibilidad y las ventas.
Optimización de las listas de la compra
- Búsqueda de palabras clave. Lleve a cabo una investigación exhaustiva de palabras clave para identificar las más relevantes y de mayor rendimiento. Integre estas palabras clave en los títulos y descripciones de sus productos para mejorar la visibilidad en las búsquedas.
- Imágenes de alta calidad. Utilice imágenes claras y de alta resolución que representen fielmente sus productos. Los elementos visuales de alta calidad pueden atraer a compradores potenciales y contribuir a una experiencia de compra positiva.
- Títulos de productos convincentes. Elabore títulos de productos concisos y convincentes que incluyan detalles clave como la marca, el modelo, la talla y el color. Asegúrese de que los títulos sean informativos y atractivos para fomentar los clics.
- Descripciones detalladas del producto. Proporcione descripciones completas y precisas de los productos. Destaque las principales características, especificaciones y ventajas para ayudar a los clientes potenciales a tomar decisiones de compra con conocimiento de causa.
- Opiniones y valoraciones de los clientes. Fomente y muestre las opiniones y valoraciones positivas de los clientes. Los comentarios positivos generan confianza y pueden influir en los compradores potenciales para que elijan su producto. Aquí puede obtener más información sobre las empresas de gestión de la reputación.
- Monitor Analytics. Analice periódicamente las métricas de rendimiento en Google Merchant Center. Realice un seguimiento de las impresiones, los clics y las conversiones para evaluar la eficacia de sus optimizaciones y tomar decisiones basadas en datos.
Optimizar sus anuncios de Google Shopping es crucial para aumentar la visibilidad e impulsar las conversiones. Mediante el uso gratuito de Google Shopping, los minoristas tienen una notable oportunidad de aumentar significativamente sus ingresos de comercio electrónico.
Además, la utilización de Google Shopping gratuito ofrece a los minoristas una oportunidad excepcional para ampliar su presencia en línea y sus flujos de ingresos. Al aprovechar esta solución rentable, los comerciantes pueden beneficiarse de una mayor visibilidad en uno de los motores de búsqueda más utilizados del mundo, llegando así a un público más amplio de clientes potenciales.
Una de las principales ventajas de Google Shopping gratuito es que permite a los minoristas mostrar sus productos directamente en los resultados de búsqueda relevantes sin incurrir en gastos de publicidad. Esta democratización de la visibilidad allana el terreno de juego a empresas de todos los tamaños, permitiendo incluso a los pequeños minoristas competir con sus homólogos más grandes.
