Google Shopping, une plateforme numérique proposée par Google, permet aux utilisateurs de parcourir et d’acheter sans effort un large éventail de produits. Les détaillants utilisent cette plateforme pour présenter leurs produits dans un format attractif et y inclure des détails importants tels que les prix et les images.
Cette présentation visuellement attrayante améliore l’expérience d’achat globale des utilisateurs en leur permettant d’explorer différents produits, de comparer les prix en connaissance de cause et de conclure facilement leurs achats directement sur la plateforme.
Actions Google Shopping
Google Shopping Actions fait référence à un programme lancé par Google qui permet aux détaillants de proposer leurs produits via différentes plateformes Google telles que Google Search, Google Assistant et Google Express. Contrairement à Google Shopping traditionnel, où les utilisateurs sont redirigés vers le site web du commerçant pour finaliser l’achat, Google Shopping Actions permet aux clients d’acheter des produits directement sur la plateforme Google.
Notez que Google Shopping Actions est différent de Google Shopping Ads. Avec Google Shopping Ads, les détaillants paient pour l’affichage de leurs résultats, alors que les fiches Google Shopping organiques sont gratuites.
Processus de commande avec Google Shopping Actions
Le processus de commande sur Google Shopping Actions est structuré et convivial. Lorsqu’un client trouve le produit qu’il souhaite, il peut l’ajouter à son panier de manière transparente. Si l’utilisateur décide d’acheter, il peut passer à la caisse.
Ce processus en cinq étapes illustre le voyage :
- Accès à Google Shopping
- Feuilleter et chercher
- Sélectionner et ajouter au panier
- Passer à la caisse
- Paiement et confirmation sécurisés
Avantages et inconvénients de la participation à des promotions Google Shopping
Avantages des promotions Google Shopping :
- Une expérience d’achat cohérente
- Visibilité accrue
- Processus de passage en caisse optimisé
- Une portée élargie du public
- Exposition aux produits à travers différents appareils
Inconvénients de Google Shopping Actions:
Dépendance vis-à-vis des règles de Google : les détaillants doivent se conformer aux règles de Google et les modifications apportées à ces règles peuvent avoir une incidence sur la manière dont les produits sont répertoriés et promus dans Google Shopping Actions.
Un contrôle limité de la relation client : Étant donné que les transactions sont effectuées via la plateforme Google, les détaillants peuvent n’avoir qu’un contrôle limité sur la relation client par rapport à la situation où les utilisateurs achètent directement sur le site web du détaillant.
le paysage concurrentiel : la plateforme peut être très concurrentielle et les détaillants peuvent avoir besoin d’optimiser leurs offres de produits et leurs stratégies de prix pour se démarquer des produits similaires proposés par d’autres fournisseurs.
Possiblement plus de retours : La simplicité de l’achat sur la plate-forme peut entraîner des achats impulsifs, ce qui peut éventuellement conduire à des taux de retour plus élevés, car les clients peuvent changer d’avis après l’achat.
La connaissance de ces avantages et inconvénients peut aider les détaillants à prendre des décisions éclairées lorsqu’ils envisagent de participer à des promotions Google Shopping.
Quels sont les changements apportés aux actions de Google Shopping ?
Google a tendance à mettre régulièrement à jour ses services, et des modifications peuvent être apportées en réponse aux commentaires des utilisateurs, aux tendances du secteur ou à d’autres facteurs.
Un changement important s’est produit avec l’introduction du nouveau programme Google Shopping. Au lieu d’un processus d’achat en plusieurs étapes, les utilisateurs désireux d’acheter ont désormais la possibilité de passer directement de Google au processus d’achat sur le site du commerçant. Dans ce cas, le produit sélectionné est ajouté au panier et le client peut finaliser la transaction sur le site web du commerçant en utilisant le mode de paiement qu’il préfère.
Les points les plus importants sont
- Les vendeurs qui utilisent Google Shopping Actions (Buy on Google) perdront l’accès aux fonctionnalités Buy on Google après le 26 septembre 2023.
- Les vendeurs américains ont la possibilité d’utiliser la fonctionnalité « Acheter sur Google pour YouTube », mais doivent respecter les normes de Google Merchant Center.
- Google lance un nouveau projet pilote Checkout avec des vendeurs sélectionnés afin d’améliorer l’expérience d’achat des utilisateurs et de simplifier le processus d’achat.
- La révision de Google a également pour conséquence que les produits seront listés de manière organique par défaut ; les commerçants qui ne souhaitent pas utiliser cette option devront la désactiver manuellement.
Premiers pas avec la nouvelle plateforme Google Shopping
L’ère des Google Shopping Actions, désormais connues sous le nom de Buy On Google, est derrière nous. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours profiter de la grande portée de Google en utilisant un compte marchand Google pour présenter vos produits. Si vous suivez ces étapes, vous êtes sur la bonne voie pour configurer et utiliser Google Merchant Center afin de présenter et de promouvoir efficacement vos produits.
Créez un compte Google : Si vous n’avez pas encore de compte Google, vous devez en créer un. Assurez-vous qu’elle est bien associée à l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour gérer votre centre marchand.
Visitez Google Merchant Center : Visitez le site Web de Google Merchant Center et lancez-vous.
Saisissez les informations nécessaires sur votre entreprise, y compris le nom de votre société, le pays dans lequel vous êtes actif et le fuseau horaire.
Accepter les conditions de service : vérifiez et acceptez les conditions d’utilisation de Google Merchant Center. Assurez-vous de comprendre et de respecter la politique et les lignes directrices.
Vérifiez et revendiquez votre site web : Pour associer vos produits à votre site Web, vous devez vérifier et revendiquer votre site Web dans Google Merchant Center. Suivez les instructions sur votre écran pour le processus de vérification.
Configurez vos informations sur l’expédition et les taxes : configurez vos paramètres d’expédition et de taxes pour fournir des informations précises aux clients potentiels. Cela garantit un processus d’achat sans faille.
Ajoutez vos produits : Ajoutez vos produits à Merchant Center. Vous pouvez le faire manuellement ou, si vous avez un stock plus important, vous pouvez utiliser un flux de produits. Assurez-vous que les informations sur vos produits sont correctes, y compris les titres, les descriptions, les prix et les images.
Respectez les directives de Google : Familiarisez-vous avec les directives de Google en matière de référencement de produits, de qualité des données et de publicité. Assurez-vous que les inscriptions de vos produits sont conformes à ces directives afin d’éviter tout problème.
Soumettez vos produits pour vérification : après avoir ajouté vos produits, soumettez-les pour vérification. Google s’assure que les fiches de vos produits sont conformes à ses règles avant de les rendre visibles aux internautes.
Surveiller et optimiser : Surveillez régulièrement votre compte Merchant Center. Analysez les indicateurs de performance, procédez à des ajustements si nécessaire et optimisez vos offres de produits pour améliorer la visibilité et les ventes.
Optimisez vos listes d’achats
- Recherche par mots-clés. Effectuez une recherche approfondie de mots-clés afin d’identifier des mots-clés pertinents et performants. Intégrez ces mots-clés dans les titres et les descriptions de vos produits afin d’augmenter leur visibilité lors de la recherche.
- Des images de haute qualité. Utilisez des images claires et de haute résolution qui représentent vos produits avec précision. Des images de haute qualité peuvent attirer des acheteurs potentiels et contribuer à une expérience d’achat positive.
- Des titres de produits convaincants. Rédigez des titres de produits concis et pertinents, qui contiennent des détails importants tels que la marque, le modèle, la taille et la couleur. Veillez à ce que les titres soient informatifs et alléchants pour favoriser les clics.
- Descriptions détaillées des produits. Créez des descriptions de produits complètes et précises. Mettez en évidence les caractéristiques, les spécifications et les avantages principaux afin que les clients potentiels puissent prendre une décision d’achat en connaissance de cause.
- Commentaires et évaluations des clients. Encouragez et présentez les avis et évaluations positifs des clients. Les commentaires positifs inspirent confiance et peuvent inciter les acheteurs potentiels à choisir votre produit. Cliquez ici pour en savoir plus sur les entreprises de gestion de la réputation.
- Surveiller les analyses. Analysez régulièrement les métriques de performance dans Google Merchant Center. Suivez les impressions, les clics et les conversions afin d’évaluer l’efficacité de vos optimisations et de prendre des décisions basées sur les données.
L’optimisation de vos fiches Google Shopping est essentielle pour accroître votre visibilité et augmenter vos conversions. En utilisant Google Shopping gratuitement, les détaillants ont une opportunité remarquable d’augmenter considérablement leurs ventes en ligne.
En outre, l’utilisation de Google Shopping gratuit offre aux détaillants une opportunité exceptionnelle d’accroître leur présence en ligne et leurs flux de revenus. En utilisant cette solution rentable, les commerçants peuvent bénéficier d’une visibilité accrue sur l’un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde et atteindre ainsi un public plus large de clients potentiels.
L’un des principaux avantages de la gratuité de Google Shopping est que les détaillants peuvent présenter leurs produits directement dans les résultats de recherche pertinents, sans avoir à payer de frais de publicité. Cette démocratisation de la visibilité aplanit le terrain de jeu pour les entreprises de toutes tailles et permet aux petits détaillants de concurrencer les plus grandes entreprises.
